УСЛУГИ

Маркетинговые исследования (англ. «Marketing Research») — систематический процесс, проводимый компаниями и организациями с целью сбора и анализа информации о потребностях клиентов, тенденциях рынка, конкуренции и общей маркетинговой среде. Маркетинговые исследования необходимы компаниям для улучшения своих продуктов и услуг, повышения удовлетворенности клиентов, формулирования рыночных стратегий и принятия более эффективных решений.

Основные задачи маркетингового исследования:

1. Понимание потребностей клиентов. Понимание требований, желаний и поведения клиентов.
2. Мониторинг рыночных тенденций: анализ новых рыночных тенденций и изменений, помощь компаниям в разработке соответствующих стратегий.
3. Проведите конкурентный анализ. Анализируя положение и деятельность конкурентов на рынке, постройте более сильную рыночную стратегию.
4. Оценка рисков: Оцените потенциальные риски, изучая спрос на новые продукты или услуги.
5. Поддержка маркетинговых решений: принятие обоснованных решений для формирования маркетинговой стратегии и тактики.

Виды маркетинговых исследований

Маркетинговые исследования могут проводиться с разными подходами и целями. В основном существует два типа исследований:

1. Первичные исследования

Первичное исследование — это процесс сбора данных непосредственно от клиентов, рынка и других источников. Эти данные получены достоверно и специально для целей исследования.

Основные методы исследования:

• Анкеты и опросы: Анкеты и опросы готовятся для сбора информации от клиентов. Эти запросы могут быть в физическом или электронном формате.
• Фокус-группы: организуются небольшие группы и обсуждаются с ними, чтобы получить более подробную информацию от клиентов или потребителей.
• Интервью: Личные интервью проводятся с клиентами для углубленного общения с целью узнать их мнение и опыт.
• Эксперименты (Эксперименты): Компания может измерить реакцию рынка, применяя определенные маркетинговые стратегии.